为落实泰州市委、市政府“致力民生、聚力转型”各项决策部署，回应解决企业和群众在使用通信服务中的热点难点问题，4月11日上午，泰州通管办组织全市基础电信企业参加“12345·政风热线”直播节目。泰州通管办常务副主任叶路带领泰州电信、移动、联通分管领导共同走进节目直播间，在线解决听众网友的问题，“我的泰州”APP、凤城泰州网、泰州12345、泰州播报一同关注报道。

　　直播过程中，围绕爱老助残服务、杆线整治、网络质量、流量资费等群众关心的热点话题，叶路一行与广大听众、网友进行了深入互动交流，并现场回应了群众咨询和反映的问题。听众网友积极参加节目，踊跃来电咨询，提出的问题在线得到解答，节目取得了良好的社会反响，展现出全市信息通信行业以“致力民生、客户为本”的服务形象。

　　叶路表示，泰州通管办将在提升通信行业服务工作中，重点关注难点问题，严格落实经营规范，跟踪分析各项投申诉处理情况，抓好客户服务，协助开展好打击通信网络诈骗犯罪活动，展现行业良好形象。直播结束后，泰州通管办认真梳理节目组收集的群众反映的各类问题，交办相关企业处理，将于二次上线前反馈和答复重点问题处理情况。

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